Jillvo (jillvo.bet) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। Jillvo একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jillvo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Jillvo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।
Jillvo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
- Jillvo-র পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
- Jillvo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন ও প্রযুক্তি কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
- Jillvo যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বিনা নোটিশে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
Jillvo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার মানে হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন।
- বয়সসীমা: Jillvo-তে নিবন্ধন ও খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
- একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Jillvo অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না। ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন।
- KYC যাচাই: বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে Jillvo KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের Jillvo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Jillvo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিটের সুবিধা দেয়। ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
- ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- Jillvo কোনো ডিপোজিটে সুদ বা রিটার্ন প্রদান করে না।
- প্রযুক্তিগত কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে Jillvo সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা Jillvo নির্ধারণ করতে পারে, যা পরিস্থিতি বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।
Jillvo-তে কোনো ডিপোজিট ফি নেই। আপনি যা পাঠাবেন, পুরোটাই আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Jillvo ব্যবহারকারীদের জেতার অর্থ দ্রুত ও নিরাপদে উইথড্রয়াল করার সুবিধা দেয়। উইথড্রয়ালের আগে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে যা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
- ন্যূনতম পরিমাণ: ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। এর কম পরিমাণ উইথড্রয়াল প্রসেস হবে না।
- একই পদ্ধতি: উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের একই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে হতে হবে।
- প্রসেসিং সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রসেস হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- ওয়েজারিং পূর্ণ করা: বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাই: বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা দিন।
- সন্দেহজনক লেনদেন: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
Jillvo নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
- বোনাস ক্লেম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে প্রাপ্ত জিতের অর্থ উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ। নতুন বোনাস নেওয়ার আগে আগের বোনাস সম্পন্ন বা বাতিল করতে হবে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- Jillvo যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত অফার পেজে অবশ্যই পড়ুন।
Jillvo-তে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো। এই নিয়মগুলো মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, ক্যাশ-আউট ফিচার উপলব্ধ থাকলে ব্যতীত।
- ম্যাচ শুরু হওয়ার পর ইন-প্লে বেট শুধুমাত্র লাইভ বেটিং মার্কেটে গ্রহণযোগ্য।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার Jillvo-র রয়েছে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল (void) ঘোষণা করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজি সন্দেহে যেকোনো বেট তদন্তের সময় স্থগিত থাকবে।
- একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা বাজার ও ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিস্তারিত বেটিং নিয়মাবলী পেজে দেখুন।
Jillvo প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ Jillvo-র মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করা।
- Jillvo-র সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
Jillvo বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলস বিনামূল্যে প্রদান করি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন যাতে অতিরিক্ত খরচ না হয়।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
- রিয়ালিটি চেক: একটানা বেটিং করার সময় নিয়মিত বিরতি নেওয়ার রিমাইন্ডার সেট করুন।
- পেশাদার সহায়তা: গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে পেশাদার সাহায্য নিন। Jillvo আপনাকে সহায়তা সংস্থার তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Jillvo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@jillvo.bet-এ ইমেইল করুন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের পরিস্থিতিতে Jillvo আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন হলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
Jillvo নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না বলে স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারানো বা মিস করার জন্য।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের জন্য।
Jillvo সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইম নিশ্চিত করার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
Jillvo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: support@jillvo.bet | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট সাইটের নিচের ডান কোণে পাওয়া যাবে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)
Jillvo-তে নিবন্ধন ও যেকোনো ধরনের বেটিং বা গেমিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
না, বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে অর্জিত জেতার অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত সেই বেটটি void (বাতিল) ঘোষণা করা হয় এবং আপনার স্টেক সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।
সাধারণত Jillvo উইথড্রয়াল ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে প্রথমবার বা বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং অ্যাপে পপ-আপ বার্তা দেখানো হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা ভালো অভ্যাস।